Warunki i zasady zakupów - Modne akcesoria na zimę

Regulamin Sklepu Internetowego Joella Handmade

Regulamin określający zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje § 2 Kontakt ze Sprzedawcą § 3 Wymogi techniczne i Usługi Elektroniczne § 4 Zakupy w Sklepie (Składanie i Realizacja Zamówień) § 5 Płatności i Dostawa § 6 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) § 7 Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy § 8 Dane osobowe § 9 Postanowienia końcowe Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

Administrator/Sprzedawca – Elżbieta Chodacka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ella Usługi Krawieckie Pasmanteria Elżbieta Chodacka (adres: Siedlanowskiego 5, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8651513383, REGON: 362383124), będąca jednocześnie Usługodawcą i Sprzedawcą w Sklepie Internetowym.

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient/Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący Uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego).

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy (Sklep) – sklep internetowy Joella Handmade, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem joella.pl.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy (do korespondencji, zwrotów i reklamacji): Siedlanowskiego 5, 37-450 Stalowa Wola.
Adres e-mail: joella.handmade@gmail.com.
Numer telefonu: 506 787 683.
W sprawach dotyczących realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych (RODO) należy kontaktować się pod adresem e-mail Sprzedawcy.

§ 3 Wymogi techniczne i Usługi Elektroniczne

Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz złożenia Zamówienia niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, a także aktywne konto e-mail.
Sklep nie świadczy usługi prowadzenia Konta Klienta.
Główną Usługą Elektroniczną świadczoną przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi składania zamówień w Sklepie, bez rejestracji, poprzez Formularz Zamówienia.

§ 4 Zakupy w Sklepie (Składanie i Realizacja Zamówień)

Ceny Produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt i są podane w polskich złotych (PLN).
Na całkowitą cenę Zamówienia składają się: cena za Produkt oraz koszty dostawy.
Proces Zamówienia: Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktów do koszyka, wypełnienie Formularza Zamówienia (podając dane niezbędne do dostawy i płatności) oraz zaakceptowanie Regulaminu.
Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail.
Czas Realizacji Zamówienia: Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 3–5 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W przypadku produktów o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych przez Klienta danych adresowych.

8. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 5 Płatności i Dostawa

Formy Płatności: Klient dokonuje wyboru sposobu zapłaty spośród opcji dostępnych w Sklepie, takich jak: przelew bankowy, płatności online, płatność za pośrednictwem operatorów płatności.
Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

Visa

Visa Electron

Mastercard

Mastercard Electronic

Maestro

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

W przypadku wyboru płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie wskazanym przez Sprzedawcę (standardowo 7 Dni Roboczych). Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
Dostawa: Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
Koszty Dostawy (Krajowe): Koszty dostawy pokrywa Klient. Koszty te są naliczane według cennika Furgonetki.pl lub innych przewoźników udostępnianych przez tę platformę.
Darmowa Dostawa: Sprzedawca oferuje Klientowi darmową dostawę przy zamówieniach o wartości powyżej 250 zł.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia dostawy wynikające z winy przewoźnika.
Sprzedawca doręcza Klientowi paragon lub Fakturę VAT, zgodnie z przepisami prawnymi.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Prawo do odstąpienia: Kupujący Uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży (tj. dokonać zwrotu) w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący Uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru).
Wyjątki: Ponieważ Joella Handmade sprzedaje produkty niespersonalizowane i nie są to treści cyfrowe, Klientowi przysługuje pełne prawo odstąpienia od umowy. Zgodnie z prawem, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje dla towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jednak to zastrzeżenie nie ma zastosowania do obecnej oferty Sklepu.
Procedura Zwrotu: Aby odstąpić od umowy, Kupujący Uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe.
Koszty zwrotu: Kupujący Uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca prosi o zwrócenie towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Zwrot Płatności: Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 7 Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

Odpowiedzialność Sprzedawcy: Sprzedawca ponosi wobec Kupującego Uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową (wcześniej rękojmia), istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Zgłaszanie reklamacji: Reklamacje należy składać na adres e-mail Sprzedawcy lub adres pocztowy.
Prawa Klienta: W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący Uprzywilejowany może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na warunkach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta.
Termin rozpatrzenia: Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, stałe polubowne sądy konsumenckie lub platforma ODR.
Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym Uprzywilejowanym (tj. przedsiębiorcy), w granicach prawnie dopuszczonych, jest wyłączona.

§ 8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Celem przetwarzania danych Kupującego jest realizacja zamówień.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym przypadku jest: umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny związany z rachunkowością (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym pozostałych celów, odbiorców danych oraz praw Klienta (dostępu, sprostowania, usunięcia, itd.), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 9 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a przede wszystkim przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym Uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta.
Regulamin jest dostępny w formie pliku PDF na stronie Sklepu, umożliwiając jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Elżbieta Chodacka Joella Handmade ul. Siedlanowskiego 5, 37-450 Stalowa Wola adres e-mail: joella.handmade@gmail.com

– Ja/My() …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… – Data zawarcia umowy()/odbioru()………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… – Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… – Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.